DATA Most — Požadavek na dokumenty (Scénář F, dark)

Sekce 1

Flow: Účetní → žádost → klient → upload → schválení

Typické situace: chybí zápočtový list, neschopenka nedorazila, potřebujeme scan nové smlouvy. Účetní NEvolá ani nepíše email — vytvoří request v DATA Most, systém klienta notifikuje + upomíná.

ÚčetníVytvoří požadavek

1Dashboard: "Chybí zápočtový list od klienta ABC"

arrow_forward

2"Vyžádat dokument" → form

arrow_forward

3Vybere: typ, zam., deadline, poznámku

arrow_forward

9Notifikace: "klient uploadnul"

arrow_forward

10Schválí → uzavře request

DATA MostNotifikuje, upomíná

4Email klientovi s link + deadline

arrow_forward

5Auto-upomínka po 48h

arrow_forward

7Antivir scan uploadu (ClamAV)

arrow_forward

8Uloží do složky zam. (R2)

KlientUploaduje

4bDostane email + in-app notifikaci

arrow_forward

6Uploadne dokument (drag & drop)

arrow_forward

6bKonfirmace: "Soubor ověřen, odesláno"

UI: Účetní

Vytvoření požadavku (účetní)

Kompaktní modal. Předvyplněné hodnoty z kontextu (vybraný zaměstnanec, typická typologie).

Nový požadavek na dokument

Zaměstnanec: Jan Novák (ABC s.r.o.)

MVP

Typ dokumentu*

Kategorie automaticky podle typu (05-dokumenty.md)

Deadline*

Klientovi se ukáže jako "Požadujeme do 25. 4. 2026"

Priorita*

Poznámka pro klientanepovinné

Tento text se zobrazí v emailu i v-app notifikaci

auto_fix_high Auto-akce: Pokud zvolíte typ "Čestné prohlášení o nezaměstnanosti" → systém automaticky pregeneruje PDF template s vyplněným jménem a RČ. Klient stáhne, podepíše, uploadne (17-pdf-templates.md).

UI: Klient

Přijatý požadavek (klient — HR / zaměstnavatel)

Klient otevře email → link do DATA Most. Vidí čistou kartu s kontextem, deadlinem, uploadem.

pending_actions Žádost o zápočtový list — Jan Novák

Od: Marie Účetní (DATA Photo s.r.o.) · Odesláno 21. 4. 2026 14:32 · Request #234

Pane/paní, potřebujeme zápočtový list z předchozího zaměstnání Jana Nováka (nastoupil 1. 6. 2026). Bez něj nemůžeme uplatnit slevy na dani od prvního měsíce.

Pokud zápočtový list již zaměstnanec nemá, stáhněte a vyplňte čestné prohlášení (šablonu generujeme níže).

scheduleDeadline: 25. 4. 2026 (4 dny)

priority_highPriorita: Vysoká (blokuje mzdu)

cloud_upload Přetáhněte soubor sem nebo klikněte

PDF, JPG, PNG · max 50 MB · antivir scan před uložením

check_circle

zapoctovy_list_novak_marec2026.pdf

1.2 MB

✓ Čistý (ClamAV)

Sekce 2

Notifikační řetěz — od požadavku po archivaci

Automatické notifikace + manuální upomínky (04-workflow.md). Rate limit: max 1 upomínka / 24h / request.

outgoing_mail 1. Požadavek odeslán

Email + in-app

trigger: účetní klikne "Odeslat"

schedule 2. Auto-upomínka

Email + in-app, jen pokud nereagoval

trigger: +48h bez akce

campaign 3. Manuální upomínka

Účetní klikne tlačítko v dashboardu

trigger: rate limit 1/24h

check_circle 4. Upload + uzavření

Email účetní "klient uploadnul"

trigger: klient odešle

warning Deadline překročen (+24h): Eskalace — email účetní firmě + tenant owner dashboard alert. Pokud priorita = "Kritická (JMHZ)" → okamžitý SMS alert (add-on, V2).

Rate limit UI — jak to vypadá v dashboardu
Max 1 upomínka / 24h / request, max 5 upomínek / den / klient

Požadavek #234 · Zápočtový list

Klient: ABC s.r.o. · čeká 2 dny

AKTIVNÍ

Od poslední upomínky: 28h · limit: 1/24h

Požadavek #235 · Rodný list dítěte

Klient: XYZ a.s. · čeká 3 dny

LIMIT

info Odesláno před 6 h · další možné za 18 h

warning Denní limit pro klienta dosažen

Klientovi XYZ a.s. jste dnes odeslali už 5 upomínek (max / den). Zbývající upomínky budou dostupné zítra. Pokud je situace urgentní, kontaktujte klienta telefonicky nebo nastavte prioritu "Kritická" (jde mimo cap).

Sekce 3

Katalog typických požadavků (auto-generované šablony)

Pro každý typ požadavku má systém připravenou smart default: poznámku pro klienta, typickou lhůtu, automatiku PDF generátoru.

Zápočtový list — předchozí zaměstnání

Trigger: Krok 8 formuláře nástup, varianta A

"Potřebujeme zápočtový list z předchozího zaměstnání pro uplatnění slev na dani od prvního měsíce."

Priorita: vysoká Deadline: 7 dní Kategorie: Zápočtový list

Čestné prohlášení o nezaměstnanosti

Trigger: Krok 8, varianta C

"Zaměstnanec nebyl zaměstnán ani evidován na ÚP. Systém generuje PDF, klient podepíše a uploadne."

Priorita: vysoká Auto-PDF: ano Kategorie: Potvrzení

Rozhodnutí o přiznání důchodu

Trigger: Krok 7, sekce B nebo C

"Pro správný výpočet odvodů (starobní důchodce neplatí sociální) potřebujeme scan rozhodnutí o přiznání důchodu."

Priorita: vysoká (odvody) Deadline: 14 dní Kategorie: Potvrzení

Neschopenka

Trigger: Zaměstnanec nahlásil nemocenskou (06-dochazka.md)

"Potřebujeme scan neschopenky pro vyplacení nemocenské dávky. Doplňte datum od/do."

Priorita: normální Deadline: 5 dní Kategorie: Výstupní/Potvrzení

Rodný list dítěte

Trigger: Krok 7, sekce A (nové dítě)

"Pro uplatnění slevy na dítě potřebujeme scan rodného listu. Nahrajte přímo k záznamu dítěte."

Priorita: normální Deadline: 30 dní Kategorie: Potvrzení

ZTP / ZTP-P průkaz

Trigger: Krok 7, sekce D

"Pro uplatnění slevy na ZTP potřebujeme kopii průkazu. Uvidíme i datum platnosti do."

Priorita: normální Deadline: 30 dní Kategorie: Potvrzení

Poznámky

Klíčové implementační body

01Volné chat s přílohou je zakázaný 14-bezpecnost.md — každý upload musí mít kontext (typ, zam., kategorie). Brání neřízenému posílání osobních dokladů. Proto je Scénář F klíčový.

02Antivir scan povinný ClamAV Worker před uložením do R2 (14-bezpecnost.md). Infikovaný soubor → reject, log, notifikace tenant admina.

03Auto-upomínka po 48h Default 48 hodin, tenant owner si může změnit (šablony notifikací per tenant). Respekruje deadline — neupomínáme po překročení, přechází se na eskalaci.

04Manuální upomínka rate-limited 1 / 24h / request (04-workflow.md "Manuální upomínky"). Disabled tlačítko s tooltip pokud limit.

05Auto-PDF generátor integrován Čestné prohlášení, žádosti o slevy (17-pdf-templates.md) — klient nemusí psát od začátku. Click "Generovat" → PDF s předvyplněnými daty.

06Audit log každého request Request ID, kdo vytvořil, kdo uploadoval, kdy schváleno, jaký dokument (hash souboru). Retence 10 let.

07Tenant customizable šablony Každý tenant si může přepsat default poznámky pro klienta (např. přidat kontakt, doplnit právní doložku).

08SMS add-on pro kritické priority V2: Placený add-on přes Twilio / SMSBrana.cz. Kritická priorita (JMHZ registrace) → SMS klientovi v den deadlinu.